Refund policy

DEVOLUCIONES

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Nuestra política tiene una duración de 10 días. Si en 10 días han pasado desde Tu compra, por desgracia no podemos ofrecer un reembolso o cambio. No aceptamos devoluciones por los siguientes motivos:

• Retraso en la entrega por parte de la transportadora
• Llegada del paquete en una fecha distinta a la esperada (si tu compra es para un regalo de cumpleaños o evento para un día especifico debes escribirnos antes de realizar tu compra para confirmarte si es posible que llegue o no para la fecha esperada, debes tener presente que los tiempos exactos de entrega por parte de la transportadora dependen de su logística
• Retractación de la compra sin un motivo que consideremos justificable

Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original.

Existen varios tipos de bienes que están exentos de ser devueltos líquidos o gases inflamables.

Productos no retornables adicionales:
* Tarjetas de regalo
* Productos de software descargables

Para completar tu devolución, requerimos un recibo o prueba de compra.

Por favor no envíes tu compra sin antes una confirmacion de aprobada la solicitud

Hay algunas situaciones donde solo se pueden garantizar reembolsos parciales: (de ser aplicable)

* Cualquier ítem que no se encuentre en su condición original, que esté dañado o le falten partes por razones ajenas a nosotros.
* Cualquier ítem que sea devuelto más de 10 días después del envío.

Reembolsos (donde aplique)
Una vez que tu devolución es recibida e inspeccionada, notificaremos que hemos recibido los productos.
Si eres aprobado, entonces tu reembolso será procesado y transferido a tu cuenta bancaria

Reembolsos tardíos o perdidos (donde aplique)
Si aún no has recibido tu reembolso, por favor chequea tu cuenta bancaria otra vez y contactanos

Artículos en oferta (donde aplique)
Solo los artículos a precio regular serán reembolsados, desafortunadamente los productos en oferta no pueden ser refundados.

Intercambios (donde aplique)
Solo reemplazamos artículos que estén defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a detallemorita@gmail.com 

Envío
Para devolver tu producto, debes enviarlos a: cra 24 45c57 apto 3 Palermo Bogota

Serás responsable por el pagos de los costos de envío para el retorno del artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de la devolución será deducido de tu reembolso.

Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tome recibir el producto intercambiado, puede variar.